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太阳集团72138网址为提高用户的满意度和信任度，创造更好的销售业绩，特规范售后服务工作，明确以下售后服务条例：

太阳集团72138网址制造的熔融堆积成型（FFF）技术3D 打印机和光固化成型（DLP\LCD）技术3D 打印机为您提供主机12个月有限质保，熔融堆积成型（下称FFF）技术3D 打印机喷头组件3个月质保，光固化成型（DLP/LCD）技术3D打印机LCD屏1个月屏保。质保周期以出厂日期为起始。如您能提供购买发票，则以发票开具日期为质保起始日期。

质保期内若设备出现因产品质量问题导致的损坏，太阳集团72138网址将提供免费更换配件。您需提交《太阳集团72138网址售后服务申请单》。并将维修设备对应的《太阳集团72138网址售后服务申请单》提交给太阳集团72138网址，太阳集团72138网址将根据《太阳集团72138网址售后服务申请单》内容配送质保期内的维修零件。如您不提供完整售后服务申请单，则维修配件需您付费采购。

以下配件不列入质保范围：平台贴纸、平台金属板、平台玻璃板、亚克力罩、打印耗材（溶液）、丝盘轴、溶液盒、FEP膜、打印平台、遮光罩、清洗盒、随机赠送的工具（包括但不限于塑料铲刀、金属铲刀、刷子、清洗手套、内六角扳手、开口扳手、SD 卡、U盘、USB线、过滤纸等）。

	FFF设备服务费	光固化设备服务费
质保外	400元/次	800元/次

质保期内的质量问题由太阳集团72138网址全权负责，太阳集团72138网址将安排工程师直接与您对接；
您有义务将发生故障的现象进行基本判断并提供资料供太阳集团72138网址参考，常规技术问题由太阳集团72138网址远程协助您解决。特殊技术问题在太阳集团72138网址售后技术部门的远程协助后未解决的，或在非人为损坏的情况下，经太阳集团72138网址鉴定为无法确定故障原因的情况，您可申请返厂维修，由人为造成的破损零件费用另计；
您申请返厂维修需要填写《太阳集团72138网址售后服务申请单》，经太阳集团72138网址许可后，在寄出时将《太阳集团72138网址售后服务申请单》随机寄出。若未经太阳集团72138网址许可您向太阳集团72138网址直接送修的，您将承担来回双程运费，以及支付检修费用，检修费用见本协议第八条所附表格。
如需整机返厂，您可向太阳集团72138网址索要货物包装标准，并执行相应标准。如因包装不善导致的破损，不计入质保，维修破损的配件由您采购。整机返修后如原包装无法使用，您需再次采购包装，否则由此造成的损失由您承担。

过保设备您可向太阳集团72138网址申请进行有偿维修服务。如无法提供完整清楚的产品序列号，也可申请付费维修。配件费用及零售价格以太阳集团72138网址官方旗舰店售卖价格为标准。

太阳集团72138网址FFF技术3D打印机产品类型说明表